Статус «Надёжный продавец»

Что означает статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» присваивается доверенным пользователям P2P Маркета с большим оборотом средств, предлагая им повышенные лимиты на сделки, более быстрый ответ от поддержки, официальную галочку верификации и индивидуальные никнеймы на Р2Р Маркете. Крипто Кошелёк может приглашать мерчантов с высокими показателями получить статус «Надёжного продавца» после проверки.

Крипто Кошелёк имеет право отклонить или отозвать статус «Надёжный продавец», если возникнут сомнения в соблюдении продавцом Пользовательского соглашения Крипто Кошелька или Условий использования P2P Маркета.

Как подать заявку на получение статуса «Надёжный продавец»

Приглашение стать Надёжным продавцом получают только выбранные нами пользователи Р2Р Маркета. Те, кто соответствует критериям отбора, получат уведомление в чате Крипто Кошелька. 

Обратите внимание, что заявки автоматически отправляются ограниченному числу пользователей Р2Р Маркета раз в 7 дней. Делается это для того, чтобы было достаточно времени на обработку заявок и проверку деятельности пользователей.

Если вы получили такое уведомление, вы можете подать заявку в течение 30 дней.

Чтобы подать заявку, перейдите по ссылке в приглашении, укажите никнейм, который будет указан в ваших объявлениях и подтвердите заморозку гарантийного депозита. После этого нажмите «Отправить заявку». Мы рассмотрим её и ответим в течение 7 дней.

Важно: никнейм должен соответствовать правилам платформы. Подробнее о требованиях для индивидуального никнейма вы можете прочитать здесь.

Что такое гарантийный депозит и зачем он нужен

Гарантийный депозит необходим для снижения и покрытия возможных рисков при торговле на P2P Маркете.

При подаче заявки на статус “Надёжный продавец”, вы даёте согласие на заморозку 500 USDT на вашем балансе на время действия статуса “Надёжный продавец”. В случае, если средств недостаточно, потребуется пополнить баланс Крипто Кошелька. 

Важно: сумма гарантийного депозита может периодически меняться в соответствии с внутренними регламентами Крипто Кошелька.

Когда будет разморожен гарантийный депозит

Гарантий депозит остаётся в заморозке на весь период действия статуса “Надёжный продавец”.

Если статус “Надёжный продавец” был пересмотрен нами, депозит будет разморожен через 45 дней — при условии, что не было нарушений Пользовательского соглашения Крипто Кошелька или Условий использования P2P Маркета, требующих его удержания. 

При отказе вами от статуса “Надёжный продавец” гарантийный депозит будет разморожен в течение 45 дней.

Как я могу ускорить процесс рассмотрения моей заявки

Если вы получили от нас приглашение, дождитесь уведомления о решении по вашей заявке.

Если вы еще не получили приглашение стать Надёжным продавцом, рекомендуем принимать активное участие в сделках и не нарушать Условия использования P2P Маркета.

Как вы выбираете Надёжных продавцов

Чтобы получить приглашение стать Надёжным продавцом, вы должны соответствовать следующим критериям:

  • Пройти верификацию уровня «Плюс» или «Макси»;
  • Ваш аккаунт зарегистрирован не менее 60 дней назад;
  • Иметь рейтинг не ниже 90% успешно завершенных сделок;

Важно: использование нескольких аккаунтов для искусственного повышения рейтинга может привести к ограничению доступа к P2P Маркету или Крипто Кошельку.

  • Успешно завершить не менее 100 сделок;
  • Иметь оборот от 5000 USDT за последние 30 дней;
  • Отсутствуют нарушения Условий использования P2P Маркета и Пользовательского соглашения Крипто Кошелька как минимум за последние 2 месяца.

Обратите внимание: критерии определяются Крипто Кошельком на наше усмотрение и могут периодически меняться в соответствии с изменениями в Условиях использования P2P Маркета и Пользовательском соглашении Крипто Кошелька. 

Что нужно сделать, чтобы получить статус Надёжного продавца

Чтобы получить приглашение стать Надёжным продавцом, рекомендуем укреплять вашу репутацию на P2P Маркете. Для этого:

  • Продолжайте совершать сделки. Объём и стабильность торговли — один из ключевых факторов.
  • Поддерживайте высокий рейтинг. Старайтесь, чтобы ваши сделки были успешными. 
  • Соблюдайте Условия использования P2P Маркета. Уважительное поведение и соблюдение условий сделок важны для доверия со стороны других участников.

Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете свои шансы получить приглашение на получение статуса Надёжного продавца.

Какие преимущества даёт статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» позволяет пользователям получить значок верификации, возможность задать собственный никнейм, обрабатывать Покупки и Продажи с P2P Экспресс, а их объявления отображаются в окнах «Оптимальное предложение» и «Для небольших сумм» (или «Популярное для новых пользователей») при сортировке объявлений. Также пользователи со статусом “Надёжный продавец” получают доступ к новым функциям раньше остальных.

Как определить, что пользователь имеет статус «Надёжный продавец»

Профили таких пользователей отмечены официальным значком — синей галочкой возле никнейма в объявлении.

Как я могу сменить никнейм, если у меня уже есть статус «Надёжного продавца»

Для этого пришлите нам в поддержку никнейм, который вы хотите установить для вашего Р2Р профиля. Он должен содержать от 3 до 20 символов и состоять только из латинских букв или цифр; можно также использовать пробелы и следующие специальные символы: ”-” и “_”. 

Обратите внимание: ваш никнейм может быть изменен раз в 6 месяцев.

Также ваш никнейм должен соответствовать следующим требованиям: 

  • Отсутствие оскорбительной лексики: никнейм не должен содержать оскорбительных, уничижительных или разжигающих ненависть высказываний. Сюда входят расовые оскорбления, ненормативная лексика и любой контент, пропагандирующий дискриминацию или причинение вреда.
  • Запрет на выдачу себя за другое лицо: никнейм не должен вводить в заблуждение других пользователей, заставляя их думать, что вы — кто-то другой, например, знаменитость, общественный деятель или сотрудник компании.
  • Отсутствие личной информации: никнейм не должен включать в себя личную информацию, такую как полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, ваш фактический адрес или Telegram-юзернейм.
  • Отсутствие вводящей в заблуждение информации: никнейм не должен содержать ложную информацию, которая может ввести в заблуждение других пользователей.
  • Отсутствие нарушений: никнейм не должен нарушать законы об авторском праве или товарных знаках, например, использование торговой марки без разрешения.
  • Отсутствие притеснений и угроз: никнейм не должен содержать угрожающие выражения или способствовать притеснению, запугиванию или причинению вреда другим людям.
  • Отсутствие спама и рекламы: никнейм не должен использоваться для рассылки спама или продвижения коммерческих продуктов и услуг.
  • Отсутствие непристойного содержания: никнейм не должен содержать откровенно сексуальное или непристойное содержание.
  • Запрет на выдачу себя за сотрудников: никнейм не должен создавать впечатление официального представителя или сотрудника платформы, если они таковыми не являются.

Может ли быть пересмотрен статус «Надёжный продавец»

Статус «Надёжный продавец» может быть пересмотрен в следующих случаях:

  • нарушение пользователем Пользовательского соглашения и/или Условий использования P2P Маркета;
  • отсутствие содействия пользователя в разрешении спорных ситуаций;
  • существенное понижение рейтинга пользователя; 
  • снижение или прекращение торговой активности на P2P Маркете.

В некоторых ситуациях статус «Надёжный продавец» может быть снят без права на его получение в дальнейшем.

Почему моя заявка на получение статуса «Надёжный продавец» была отклонена

Вот несколько возможных причин:

  • У вас есть неразрешённый спор, то есть открытая апелляция на Р2Р Маркете;
  • Вы нарушили Условия использования Крипто Кошелька или Р2Р Маркета;
  • На ваш аккаунт наложены ограничения. О причинах ограничения доступа читайте тут;
  • Вы совершали транзакции, которые попадали на проверку. О проверке транзакций читайте тут;
  • У вас была низкая торговая активность в прошлом месяце.

В некоторых случаях вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию, чтобы вашу заявку на Надёжного продавца рассмотрели.