Сделки

Правила безопасности P2P сделок:


  • Общайтесь только в чате сделки. Не переходите по внешним ссылкам и не делитесь личными контактами.
  • При любых сомнениях или спорных ситуациях — не завершайте и не отменяйте сделку, а сразу обращайтесь в поддержку.

Более подробную информацию вы можете прочитать в нашей статье Обезопасьте свои сделки.

Кто такой Продавец

Продавец – это пользователь, который создал объявление о продаже цифрового актива, или пользователь, который принял условия объявления с запросом на покупку цифровых активов.

Кто такой Покупатель

Покупатель – это пользователь, который принял условия объявления продавца и подтвердил готовность участвовать в сделке. Также это пользователь, который создал объявление с запросом на покупку цифрового актива.

Как отправить оплату Продавцу

Следуйте инструкциям, изложенным на странице сведений о заказе, и переведите средства на счет продавца, используя указанный способ оплаты. После этого нажмите кнопку подтверждения оплаты. 

Почему может закончиться срок действия цены

Это может произойти, если в объявлении указана плавающая цена, т.к. она меняется вместе с рынком и регулярно обновляется.

Что такое апелляция

В случае спорной ситуации между покупателем и продавцом, участники спора могут обратиться в нашу службу поддержки, открыв апелляцию. При этом криптовалюта в сделке будет заблокирована до окончания процесса апелляции. 

Сроки рассмотрения апелляции

В большинстве случаев апелляции рассматриваются в течение нескольких часов после открытия — наша команда поддержки стремится оперативно и справедливо разрешать споры между участниками сделки.

Однако в отдельных ситуациях, особенно если требуется дополнительная проверка или получение информации от сторон, процесс может занять больше времени. В соответствии с Условиями использования P2P Маркета, срок рассмотрения апелляции может достигать 30 дней и более, в зависимости от обстоятельств.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения спора, рекомендуем активно взаимодействовать с нашей поддержкой и своевременно предоставлять всю необходимую информацию.

Как отменить апелляцию

Если стороны достигли соглашения и вмешательство третьей стороны больше не требуется, апелляцию может закрыть её инициатор, или же сообщить об этом команде поддержки – они разрешат ситуацию.

Комиссия на P2P Маркете

На Р2Р Маркете комиссия взимается только с мейкера за успешные сделки.  Подробнее о комиссии на P2P Маркете

Стал получать уведомления о новых сделках в P2P Экспресс при продаже криптовалюты на P2P Маркете

Это означает, что у вас появилась возможность участвовать в дополнительных сделках, созданных покупателями криптовалюты через функционал «P2P Экспресс».

P2P Экспресс — это простой и быстрый способ для пользователей Крипто Кошелька купить криптовалюту у продавцов с лучшим рейтингом на P2P Маркете. Покупателю автоматически подбирается лучшее предложение по заданным параметрам, а сделку получит тот продавец, который быстрее примет запрос. Подробнее - в этой статье.

Вы получили ответ на свой вопрос? Спасибо за отзыв При отправке отзыва произошла ошибка. Повторите попытку позже.