Профиль

• Зачем нужна кнопка "Торги"
• Никнейм и аватар на Р2Р Маркете
• Как формируется мой рейтинг
• Где я могу посмотреть свои объявления
• Как мне остановить своё объявление
• Как мне удалить своё объявление
• Почему я не вижу своё объявление в списке доступных для сделок
• Как добавить и удалить способ оплаты
• Не могу удалить метод оплаты - выходит ошибка "Нельзя удалить метод оплаты, используемый в объявлении". Что делать
• Как получить подтверждение профиля на P2P Маркете

Зачем нужна кнопка "Торги"

Пока кнопка «Торги» активна, ваше объявление отображается в списке доступных для сделок. Если вы планируете остановить торговлю, то можете отключить Торги - тогда ваши объявления не будут отображаться в списке доступных для сделок.

Никнейм и аватар на Р2Р Маркете

На P2P Маркете каждому пользователю присваиваются никнейм и аватар, которые отображаются в P2P-профиле и объявлениях. Они помогают другим пользователям идентифицировать вас при совершении сделок.

P2P-никнейм и аватар генерируются системой автоматически. Возможность их изменить доступна только пользователям со статусом «Надёжный продавец».

Узнать требования к никнейму и инструкцию по его изменению можно тут. Узнать как сменить аватар можно тут.

Как формируется мой рейтинг

Рейтинг в P2P Маркете формируется на основе завершенных сделок.

Например: покупатель создает сделку по объявлению продавца, продавец принимает сделку, а затем покупатель решает ее отменить или не отправляет фиат в заданное время. В этом случае сделка перейдет в статус "Отменено", что отразится на рейтинге покупателя. Однако на рейтинг продавца в данном случае она не повлияет.

Сделки в статусе "Завершено" положительно влияют на рейтинг и продавца, и покупателя. 

Где я могу посмотреть свои объявления

Найти созданные объявления можно, открыв Р2Р Маркет → Мои объявления. 

Как мне остановить своё объявление

Вы можете остановить активное объявление следующим образом:

• Откройте P2P Маркет → Мои объявления;
• Найдите нужное объявление;
• Нажмите «Остановить».

После этого средства снова будут отображаться на балансе вашего Крипто Кошелька.

Как мне удалить своё объявление

Если объявление больше не актуально, его можно удалить. Для этого нужно остановить его во вкладке "Мои объявления" и нажать на соответствующую кнопку.

Почему я не вижу своё объявление в списке доступных для сделок

Если объявление не отображается в списке доступных для сделок, то проверьте включены ли «Торги» в разделе «Мои объявления» в P2P Маркете.

Как добавить и удалить способ оплаты

Зайдите в раздел Мои объявления → Настройки оплаты. В этом разделе можно удалить, обновить или добавить методы оплаты.

Чтобы удалить метод оплаты, нажмите на реквизиты, которые вы желаете удалить, и затем нажмите “Удалить метод оплаты”.

Не могу удалить метод оплаты - выходит ошибка “Нельзя удалить метод оплаты, используемый в объявлении”. Что делать

Удалить метод оплаты невозможно, если ранее он был использован в объявлении, запущенном хотя бы один раз. Если метод оплаты просто был добавлен, но еще не фигурировал в объявлении - удалить получится.

В таком случае рекомендуем вам отредактировать текущий способ оплаты (например, если вы хотели удалить его из-за неактуальности данных). Также вы можете создать новый метод, нажав на кнопку “Добавить метод оплаты”.

Как получить подтверждение профиля на P2P Маркете

Мы можем прислать вам подтверждение профиля на P2P Маркете в виде сообщения от службы поддержки, в котором будут указаны:

• ваше имя;
• дата рождения;
• номер телефона;
• никнейм на P2P Маркете;
• дата создания аккаунта.

Чтобы запросить такое подтверждение, обратитесь в нашу службу поддержки. При обращении мы попросим вас:

• Кратко рассказать, для чего вам нужно подтверждение;
• Пройти биометрическую проверку лица;
• Прислать скриншот или видео запроса, для которого нужно такое подтверждение. Например, письмо от банка, налоговой службы или другой организации.

Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим, сможем ли предоставить такое подтверждение.

Если вам нужна выписка по всем сделкам или подтверждение конкретной, перейдите к разделам «Как получить отчёт (выписку) по сделкам на P2P Маркете» и «Как получить подтверждение сделки».